Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu

AGNIESZKA KOWALSKA BUSINESS TRAINING – PRAWO-CELNE.PL

Obowiązujący od 4 września 2025 r. (Wersja 2.0.)

Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady udostępniania Treści cyfrowych i Usług cyfrowych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.prawo-celne.pl (dalej: „Serwis”). Część Serwisu umożliwiająca zakup produktów i usług nazywana jest w Regulaminie „Sklepem”.
  2. W Regulaminie znajdziesz m.in. zasady zawarcia i wykonania umowy, prawa i obowiązki stron (w tym uprawnienia konsumentów), a także informacje o reklamacjach i odstąpieniu od umowy.
  3. Umowa może zostać zawarta poprzez złożenie przez Ciebie Zamówienia w Sklepie. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  4. Jeżeli masz pytania dotyczące Regulaminu lub działania Sklepu, skontaktuj się z nami: kontakt@prawo-celne.pl, tel. +48 514 925 140.

Dane Usługodawcy

  1. Usługodawcą jest Agnieszka Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Kowalska Business Training, ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola, NIP 8652219705, REGON 387946527 („Usługodawca”).

Zakres podmiotowy Regulaminu

  1. Regulamin adresowany jest do wszystkich użytkowników korzystających ze Sklepu, w tym do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców.

Spis treści

  1. Wyjaśnienie definicji
  2. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu
  3. Usługi elektroniczne na stronie Sklepu (w tym zakładanie Konta Klienta)
  4. Zawarcie, wykonanie umowy i płatności
  5. Treści i Usługi cyfrowe
  6. Prawa autorskie
  7. Uprawnienia w razie niezgodności z umową
  8. Odstąpienie od umowy
  9. Reklamacje i pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
  10. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu
  11. Ochrona danych osobowych
  12. Postanowienia końcowe
  13. Linki i archiwum wersji Regulaminu
  14. Wzór formularza odstąpienia od umowy

 1. Wyjaśnienie definicji

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Usługodawca – Agnieszka Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Kowalska Business Training, ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8652219705, REGON: 387946527.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.prawo-celne.pl, umożliwiający zakup Treści cyfrowych i Usług cyfrowych.
  • Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który dokonuje zakupu Treści lub Usług cyfrowych w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą albo osoba prawna, która dokonuje zakupu Treści lub Usług cyfrowych w ramach swojej działalności zawodowej.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  • Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Treści lub Usług cyfrowych do Koszyka, wybór sposobu płatności i podanie danych Klienta.
  • Koszyk – funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca Klientowi wybór Treści lub Usług cyfrowych, podgląd ceny i złożenie Zamówienia.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, składane za pośrednictwem Formularza zamówienia lub e-maila.
  • Umowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem w wyniku złożenia Zamówienia i jego przyjęcia, której przedmiotem jest odpłatne udostępnienie Treści lub Usług cyfrowych.
  • Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem są Usługi Elektroniczne świadczone w Sklepie.
  • Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu (np. Konto Klienta, Formularz zamówienia, Koszyk).
  • Konto Klienta – indywidualne konto przypisane Klientowi w Sklepie, zabezpieczone loginem i hasłem, umożliwiające dostęp do zakupionych Treści i Usług cyfrowych.
  • Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej, udostępniane Klientowi w ramach Umowy.
  • Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca przetwarzanie, przechowywanie, przesyłanie lub wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, świadczona w ramach Sklepu.
  • Produkt – Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa, udostępniana w Sklepie za cenę brutto wskazaną w opisie oferty.
  • Cena – wynagrodzenie brutto (w złotych polskich) należne Usługodawcy za Produkt.
  • Cena początkowa – pierwsza cena Produktu, w której pojawił się on w Sklepie.
  • Ostatnia najniższa cena z 30 dni – najniższa cena Produktu obowiązująca w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę ceny (informacja wymagana przy promocjach).
  • Cena promocyjna – cena Produktu po obniżeniu w związku z ogłoszoną przez Usługodawcę Promocją.
  • Promocja – szczególne warunki zakupu określone przez Usługodawcę w oznaczonym czasie (np. obniżka ceny).
  • Konsultacja – indywidualna usługa świadczona drogą elektroniczną (np. rozmowa lub wideorozmowa) w ramach Sklepu.
  • Wymagania techniczne – minimalne wymagania niezbędne do korzystania ze Sklepu:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktywny adres e-mail,
    • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    • w niektórych przypadkach dodatkowe oprogramowanie wskazane w opisie Produktu (np. czytnik PDF, odtwarzacz wideo).
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.

2. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

Niniejszy Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w systemie teleinformatycznym, z którego korzysta Klient.

Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem Umowy. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu i związanie się jego postanowieniami.

Wszystkie ceny Produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierającymi VAT) i podawane są w złotych polskich.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie Wymagań technicznych, w szczególności: dostęp do urządzenia z Internetem, aktualny system operacyjny i przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. W szczególności Klient zobowiązuje się do:

  1. podawania prawdziwych i aktualnych danych, niezbędnych do realizacji Umowy,
  2. terminowej zapłaty ceny i innych ustalonych kosztów,
  3. nieudostępniania loginu i hasła osobom nieuprawnionym,
  4. powstrzymywania się od działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających prawa osób trzecich (np. dostarczania treści bezprawnych, spamu, prób modyfikacji treści i cen w Sklepie).

Produkty mogą być oferowane w cenach promocyjnych lub w przedsprzedaży. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje również najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta (dyrektywa Omnibus).

Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii o Produktach, Usługodawca podejmuje uzasadnione działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie korzystały z Produktów.

Jeżeli cena danego Produktu jest spersonalizowana (ustalana w oparciu o dane o Kliencie, np. profilowanie marketingowe), Sklep każdorazowo informuje o tym Klienta przy cenie Produktu.

Usługodawca stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu, w tym zabezpieczenia danych osobowych, formularzy zamówienia i logowania.

3. Usługi elektroniczne na stronie Sklepu (w tym zakładanie Konta Klienta)

Usługodawca świadczy na rzecz Klientów, za pośrednictwem Sklepu, nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:

  1. możliwość zawarcia Umowy na zasadach określonych w Regulaminie,
  2. prowadzenie Konta Klienta – z historią zamówień oraz dostępem do zakupionych Treści i Usług cyfrowych,
  3. obsługę Formularza zamówienia i Koszyka,
  4. udostępnienie zakupionych Treści i Usług cyfrowych w Sklepie.

Konto Klienta:

  1. można założyć przy pierwszym Zamówieniu lub bezpośrednio w Sklepie,
  2. do utworzenia Konta niezbędne jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła,
  3. Konto zakładane jest automatycznie po potwierdzeniu pierwszego zakupu; Klient otrzymuje e-mail aktywacyjny i samodzielnie ustala hasło,
  4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony, Klient może ją rozwiązać w dowolnym momencie,
  5. Usługodawca usuwa Konto w terminie do 14 dni od otrzymania żądania Klienta (złożonego e-mailem lub listownie).

Koszyk:

  • korzystanie z Koszyka rozpoczyna się w momencie dodania pierwszego Produktu i trwa do czasu złożenia Zamówienia;
  • usługa jest nieodpłatna i jednorazowa.

Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail i indywidualnego hasła ustalonego przez Klienta.

Obowiązki Klienta:

  • nie wolno udostępniać loginu i hasła osobom trzecim ani korzystać z kont innych Klientów.

Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych:

  • można składać e-mailem na adres: kontakt@prawo-celne.pl lub listownie na adres Usługodawcy,
  • w treści warto wskazać opis problemu, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe,
  • Usługodawca odpowiada niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

4. Zawarcie, wykonanie umowy i płatności

Zamówienia można składać w Sklepie 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

  • Główne cechy Produktu (Treści lub Usługi cyfrowej) oraz jego specyfikacja są każdorazowo opisane na stronie produktowej.

Zawarcie Umowy:

  1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie oraz jego potwierdzeniu przez Usługodawcę,
  2. potwierdzenie następuje w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Klienta,
  3. wiadomość e-mail zawiera podsumowanie Zamówienia i stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy.

Formularz zamówienia:

  • Klient wypełnia Formularz, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy (a w przypadku przedsiębiorców także nazwę firmy i NIP).
  • Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
  • Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego) oznacza złożenie Zamówienia wiążącego Klienta.

Weryfikacja danych:

  • Klient odpowiada za podanie prawdziwych i aktualnych danych.
  • Podanie nieprawidłowych danych może uniemożliwić realizację Umowy.

Płatności:

  • dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie i obejmują:
    a) przelew tradycyjny,
    b) płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności.
  • Operatorem płatności w Sklepie jest Paynow (mElements S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000590484, NIP 5223047892, wpis do rejestru KNF nr IP47/2019).
  • Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
  • W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, płatność powinna być dokonana na rachunek wskazany na fakturze; brak płatności w terminie powoduje, że Umowa nie zostaje zawarta.

Realizacja Zamówienia:

  • rozpoczyna się po otrzymaniu przez Usługodawcę płatności (chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej),
  • Klient otrzymuje dane dostępowe do Produktu (np. link, login i hasło) na adres e-mail podany w Zamówieniu.

Promocje:

  • Usługodawca może prowadzić Promocje na wybrane Produkty,
  • Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki Promocji stanowią inaczej,
  • przy każdej obniżce ceny Sklep podaje również najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed jej wprowadzeniem, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta (dyrektywa Omnibus).

Dowód zakupu (faktura lub paragon) przekazywany jest Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy Zamówieniu.

5. Treści i Usługi cyfrowe

  1. Sklep oferuje Treści i Usługi cyfrowe o charakterze edukacyjnym, których opis, cena i warunki korzystania są każdorazowo podane na stronie Sklepu.
  2. Ceny Treści i Usług cyfrowych:
    • podawane są w złotych polskich, jako ceny brutto (zawierające podatki),
    • prezentowane są Klientowi zarówno na stronie produktu, jak i w trakcie składania Zamówienia.
  3. Realizacja Zamówienia:
    • następuje po zawarciu Umowy i dokonaniu przez Klienta zapłaty (chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej),
    • Usługodawca dostarcza dane dostępowe (np. login, hasło, link) na adres e-mail podany w Zamówieniu,
    • z chwilą zalogowania się na Konto Klienta lub uzyskania dostępu do zakupionej Treści/Usługi cyfrowej, uznaje się, że Produkt został dostarczony w całości.
  4. Konto Klienta:
    • jest indywidualnym panelem przypisanym do Klienta,
    • umożliwia dostęp do zakupionych Treści i Usług cyfrowych,
    • jego utworzenie jest nieodpłatne i odbywa się podczas pierwszego zakupu.
  5. Czas dostępu:
    • dostęp do Treści i Usług cyfrowych przyznawany jest niezwłocznie po zawarciu Umowy i otrzymaniu płatności,
    • jeżeli w opisie Produktu wskazano inny termin (np. przedsprzedaż), obowiązuje termin podany przez Usługodawcę.
  6. Zakres dostępu:
    • poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się zakresem, czasem trwania i poziomem dostępu,
    • szczegółowe informacje są każdorazowo podane w opisie Produktu.

6. Prawa autorskie

Wszystkie Treści i Usługi cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Licencja dla Klienta:

  • Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych Treści lub Usług cyfrowych,
  • licencja udzielana jest wyłącznie na własny użytek Klienta,
  • jeżeli w opisie Produktu wskazano inaczej, obowiązują tam podane szczegółowe zasady licencji,
  • o ile nie określono inaczej, licencja udzielana jest na czas trwania Umowy, maksymalnie na okres 365 dni.

Zakazy: Klient nie ma prawa do:

  1. udostępniania zakupionych Treści cyfrowych ani danych dostępowych do Konta osobom trzecim,
  2. odsprzedaży, dystrybucji lub innej formy obrotu zakupionymi treściami,
  3. trwałego lub czasowego zwielokrotniania Treści cyfrowych w całości lub w części (poza kopią na własny użytek),
  4. wprowadzania zmian, przeróbek czy modyfikacji Treści cyfrowych,
  5. odpłatnego lub nieodpłatnego rozpowszechniania Treści w jakiejkolwiek formie.

Naruszenie praw autorskich Usługodawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Uprawnienia w razie niezgodności z umową

Zakres odpowiedzialności
Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli zakupiona Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową.

  • W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie ma ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  • W przypadku pozostałych Przedsiębiorców – przepisy Kodeksu cywilnego.

Zgłoszenie niezgodności
Klient może zgłosić niezgodność Treści lub Usługi cyfrowej z Umową drogą mailową lub listownie (dane kontaktowe wskazane w §1 Regulaminu). W zgłoszeniu warto podać:

  • opis problemu,
  • datę jego wystąpienia,
  • swoje oczekiwania (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny).

Uprawnienia Konsumenta
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać:

  • doprowadzenia Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od Umowy – jeśli brak zgodności jest istotny lub gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Usługodawca nie doprowadził Treści/Usługi do zgodności w rozsądnym terminie,
    3. niezgodność występuje nadal mimo prób jej usunięcia,
    4. z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wynika, że nie usunie niezgodności w odpowiednim czasie.

Terminy i koszty

  • Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  • Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza, że reklamacja została uznana.
  • Koszty doprowadzenia Treści/Usługi do zgodności ponosi Usługodawca.

Okres odpowiedzialności

  • Usługodawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Treści/Usługi.
  • Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w ciągu 1 roku od dostarczenia istniał w chwili wydania.
  • W przypadku Usług świadczonych w sposób ciągły – odpowiedzialność trwa przez cały okres ich świadczenia.

Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie odpowiada za brak zgodności, jeśli:

  • środowisko cyfrowe Klienta (np. sprzęt, oprogramowanie) nie spełnia wymagań technicznych,
  • Klient nie współpracował w rozsądnym zakresie przy ustaleniu przyczyny niezgodności.

Przedsiębiorcy
W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 §1 Kodeksu cywilnego).

Dodatkowe informacje
Szczegółowe informacje o prawach Konsumenta dostępne są na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Brak odpowiedzi Usługodawcy na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

8. Odstąpienie od Umowy

Utrata prawa odstąpienia
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli:

  • wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi lub dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, oraz
  • został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.

Usługi wykonane w całości
Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, a Usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta (i przy świadomości utraty prawa odstąpienia), odstąpienie nie będzie możliwe.

Prawo do odstąpienia w pozostałych przypadkach
W sytuacjach innych niż wskazane w ust. 1 i 2, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Sposób złożenia oświadczenia

  • Odstąpienie od Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia (pocztą tradycyjną lub elektroniczną).
  • Klient może, ale nie musi skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

Termin
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Zwrot płatności

  • W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności.
  • Zwrot następuje niezwłocznie, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.
  • Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z formą zwrotu płatności.

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, kupując Treść lub Usługę cyfrową, przed dokonaniem płatności musi wyraźnie zaznaczyć (checkbox), że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia złożenie zamówienia.

9. Reklamacje i pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Reklamacje i spory

  • Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami postępowaniu polubownemu lub mediacyjnemu. Szczegółowe zasady zostaną ustalone przez strony konfliktu.
  • Wszelkie spory związane ze świadczeniem usług przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z prawem polskim.

Konsument – możliwości pozasądowe
Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może to zrobić w szczególności poprzez:

  • pomoc powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
  • organizacje społeczne, których statutowym celem jest ochrona konsumentów,
  • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.

Przydatne linki UOKiK
Szczegółowe informacje są dostępne na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

Platforma ODR
Konsument ma możliwość skorzystania z internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), służącej do rozstrzygania sporów konsumenckich na szczeblu unijnym, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bezpieczeństwo prawne
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu

Zmiany Regulaminu
Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności, gdy:

  • zmienią się warunki zawierania Umów,
  • zmienią się obowiązujące przepisy prawa,
  • zostaną wprowadzone nowe Treści lub Usługi cyfrowe,
  • nastąpią zmiany w rozwiązaniach informatycznych Sklepu.

Powiadamianie o zmianach

  • Klienci posiadający Konto w Sklepie zostaną powiadomieni o każdej zmianie Regulaminu pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Klienta.
  • Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie ich zawarcia.
  • Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania na stronie Sklepu, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu.

  • Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Klientów niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej.
  • Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Rozwiązanie Umowy

  • Usługodawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem z 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną,
    • zmiany sposobu świadczenia usług wynikające wyłącznie z przyczyn technicznych.
  • Usługodawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług z 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu (np. naruszenia Ogólnych Warunków korzystania ze Sklepu).

11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Agnieszka Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Kowalska Business Training, z siedzibą w Stalowej Woli, ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 8652219705, REGON: 387946527.
  2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu:
    • założenia Konta,
    • korzystania z określonych Usług Elektronicznych,
    • zawarcia i realizacji Umowy,
    • obsługi ewentualnych reklamacji lub odstąpienia od umowy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym:
    • celów i podstaw prawnych przetwarzania,
    • okresów przechowywania danych,
    • odbiorców danych,
    • praw Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie, sprzeciw),
    • prawa wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin oraz jego załączniki stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług następuje poprzez:

  • przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta z potwierdzeniem złożonego Zamówienia,
  • przekazanie Klientowi aktywnego linku do treści Regulaminu,
  • przesłanie dowodu dokonania zakupu w formie elektronicznej.

Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego utrwalenie i odtwarzanie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientami niebędącymi Konsumentami zostają poddane sądowi właściwemu dla siedziby Usługodawcy.

Klient, umieszczając jakiekolwiek treści (np. opinie, komentarze, wpisy) w ramach Konta lub w innym miejscu strony internetowej Sklepu, udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich:

  • utrwalanie,
  • przechowywanie w pamięci komputera,
  • zmienianie, usuwanie i uzupełnianie,
  • publiczne wykonywanie i wyświetlanie,
  • zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie),
    bez ograniczenia terytorialnego.

13. Linki i archiwum wersji Regulaminu

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna dla Klientów:

  • w formie elektronicznej na stronie internetowej Sklepu

Poprzednie wersje regulaminów są przechowywane przez Usługodawcę i udostępniane Klientom na ich żądanie:

  • Regulamin Sklepu Wersja 1.0 obowiązujący od 2 czerwca 2023 r.

14. Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie wpływa na możliwość odstąpienia od umowy.

Usługodawca:
Agnieszka Kowalska Business Training
ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola
NIP: 8652219705, REGON: 387946527
kontakt@prawo-celne.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany/a, oświadczam, że odstępuję od Umowy dotyczącej następujących Treści lub Usług cyfrowych:

  • Nazwa Treści lub Usługi cyfrowej: ………………………………………………
  • Cena brutto: ………………………………………………

Dane identyfikujące Klienta:

  • Imię i nazwisko: ………………………………………………
  • Data zawarcia Umowy: ………………………………………………

Zwrot płatności:
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa użyty przy zakupie.
Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot na rachunek bankowy, proszę podać numer konta:

………………………………………………

………………………………………………
(podpis Klienta i data)

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Dane podane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych jest Agnieszka Kowalska Business Training, ul. Podleśna 8, 37-450 Stalowa Wola. Dane mogą być przekazane podmiotom wspierającym obsługę procesu (np. biuro rachunkowe). Dane przechowywane są przez okres konieczny do realizacji odstąpienia oraz obsługi ewentualnych roszczeń. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.

Pobierz Formularz odstąpienia od umowy w pdf